Términos de servicio.

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de ecentic (el "Servicio"), operado por zennit. Al crear una cuenta, conectar una tienda o instalar uno de nuestros plugins o apps, aceptas estos Términos.

Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para vincular a esa empresa, y "tú" se refiere a esa empresa.

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es material, te notificaremos por correo o en el producto antes de que entre en vigor. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los Términos revisados.

ecentic ayuda a los comerciantes a ganar en la economía de agentes de IA. Según el plan e integraciones que actives, el Servicio puede:

Nuestras integraciones UCP (incluido el plugin écentic for WooCommerce y nuestra app de Shopify) conectan tu tienda a esta superficie alojada. Lo que lee y transmite cada integración se describe en su propio listado y en nuestra Política de privacidad.

El Servicio depende de proveedores de IA y plataformas de agentes cuyo comportamiento no controlamos. No garantizamos que ningún agente muestre, recomiende o compre tus productos, ni que los resultados simulados coincidan con los reales.

Conservas todos los derechos sobre tu catálogo de productos, el contenido de tu tienda y los datos de clientes y pedidos. Conectar una tienda nos concede una licencia limitada para acceder y procesar esos datos únicamente para prestarte el Servicio.

Eres responsable de:

Puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desconectando la tienda o revocando las credenciales API que nos emitió. El acceso termina de inmediato cuando lo haces.

Cuando un agente de IA coloca un pedido a través de la superficie UCP, el pedido se crea en tu propia tienda, mediante tu propia plataforma de comercio, bajo tus propios términos de venta.

Sigues siendo el vendedor y Merchant of Record de cada uno de esos pedidos. Eres responsable de precios, impuestos, cumplimiento, devoluciones, reembolsos, contracargos y atención al cliente, exactamente como con pedidos en tu tienda. ecentic no es parte de la venta, no toma título de bienes y no actúa como procesador de pagos ni merchant of record.

Donde actives procesamiento de pagos del lado del servidor, los pagos se cobran a través de tu propia pasarela con credenciales que permanecen en tu propia infraestructura. Tu relación con ese proveedor de pago se rige por sus términos, no los nuestros.

Aceptas no:

Podemos suspender o terminar una cuenta que viole estas reglas, o cuando la ley o un partner de plataforma nos lo exija.

Ofrecemos tres productos separados. Los detalles y precios actuales están en la página de precios.

La comisión por rendimiento nunca va sobre una suscripción. Pay-as-you-go corre por meses naturales. Donde instalaste mediante la facturación propia de una plataforma de comercio (por ejemplo Shopify), los cargos se hacen a través de esa plataforma.

Las comisiones son exclusivas de impuestos salvo que se indique lo contrario, y no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual, y mantienes acceso hasta entonces.

Trabajamos para mantener el Servicio — incluidos los endpoints UCP alojados que llaman los agentes — disponible y correcto, pero no prometemos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos cambiar, suspender o discontinuar partes del Servicio, y daremos aviso razonable antes de eliminar funcionalidad de la que dependas.

El mantenimiento planificado, caídas de terceros y cambios de plataformas de IA o de comercio pueden afectar la disponibilidad. Los canales de soporte y expectativas de respuesta se describen en nuestra página de soporte.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. Simulaciones, cifras de tasa de victoria y sugerencias de optimización son estimaciones, no garantías de resultados comerciales.

En la máxima medida permitida por la ley, ecentic y zennit no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de beneficios, ingresos, ventas o datos perdidos, derivados de o relacionados con el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada total derivada de o relacionada con el Servicio se limita al mayor de (a) lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación, o (b) cien euros (€100).

Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Eliminar tu cuenta elimina los datos asociados, como se describe en nuestra Política de privacidad.

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples materialmente estos Términos, si tu uso pone en riesgo al Servicio u otros comerciantes, o si la ley nos lo exige.

Al terminar, tus tiendas se desconectan, deja de servirse tu superficie UCP alojada, y las comisiones ya devengadas siguen siendo pagaderas. Sobreviven las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir — incluida propiedad de datos, exenciones, limitación de responsabilidad y ley aplicable.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Kosovo, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Pristina tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor que puedan aplicarte localmente.

Preguntas sobre estos Términos: